H.Kato

VOICE 社員インタビュー

お互いに助け合いながら
1つ1つ業務を確実･丁寧に行い、
お客様へ安全な旅を届けます。

INTERVIEW 01現在の業務とやりがい: 現在私はカウンターで購入の手続きや手荷物の受託を行い、また搭乗口でお客様を案内する業務を行なっております。
まだまだ業務の中で分からないことや対応に悩むことがありますが、以前1人ではできなかったことが次の場面では1人で行えた時などに、自分の成長を感じやりがいとなっています。

INTERVIEW 02ANA沖縄空港を選んだ理由: ANA沖縄空港を選んだ理由は2点あります。
1点目は、那覇・宮古・石垣の「3空港体制」により、大規模拠点から地域密着の中規模な離島空港まで幅広く業務を学べる点です。
2点目は、県外出身者として利用した際、航空機が県民の日常を支える不可欠な生活インフラだと実感したためです。
日常的に使われるからこそ求められる高い正確性と安全性を徹底追求し、沖縄の空を支えるプロとして貢献したいと考え選びました。

INTERVIEW 03私のありたい姿: 業務の中で分からないことや不安な点があると、いつも先輩方に手厚くフォローしていただいています。
忙しい中でも優しく教えてくださる環境にはとても感謝しています。
今後は私自身もさらに知識と経験を深め、先輩方のように周りのメンバーをしっかりサポートできる存在を目指していきたいです。

1年目

基本業務の習得
・搭乗手続き業務・搭乗案内業務

2年目

業務（領域）幅の拡大
・到着業務（手荷物返却業務）・出発便責任者業務担当

3年目

専門スキルの習得
・PO業務（PBBオペレーター)・国際線乗り継ぎ業務担当

4年目

管理業務と後輩育成
・売上管理業務・ OJTインストラクター育成担当

5年目以降

責任者へ
・カウンター責任者業務　・インチャージ･コントローラー業務

9:30

出勤・ブリーフィング

引き継ぎの確認

9:45

カウンター業務

手荷物受託、搭乗手続きなど

13:00

休憩

14:00

カウンター業務

この時間は多くのお客様が空港をご利用いただくので、現場の状況を見ながら、ロビー業務やカウンター業務など臨機応変に対応。

18:10

カウンタークローズ

18:20

退勤

INTERVIEW 04休日はどのように過ごしていますか。: 休日はリフレッシュするために、近くのカフェに行ったり一人で海を眺めに行ったりしています。
また、連休があった際は県外へ行き、神社・御朱印巡りをしています。
最近は目指せ47都道府県制覇！