ESG、やっています！
ANAグループではESGにおける重要課題として、2015年度に「環境」「ダイバーシティ& インクルージョン（D&I）」「地域創生」を特定した後、 2016年度に「人権」を追加しました。これら4つの重要課題における中期的な達成目標を設定し、その具体的な取り組みを実施しています
＜ESG＞「環境」における私たちの取り組み
航空機運航におけるCO2排出量削減の取り組み
- 航空機へ貨物搭載において重心位置管理による燃料削減
- 受託手荷物コンテナスペースを活用した貨物搭載計画（1スペース）策定
- 航空機エンジンを定期洗浄することによるCO2削減効果への支援作業
- 搭載燃料バッファー（効率）見直し
- 出発のお客様へ不要傘の回収ご案内による手荷物受託重量軽減
航空機の運航以外におけるCO2削減の取り組み
- スポット（航空機の駐機場所）調整にてバス送迎削減し、CO2削減
- 車両エンジン一時停止によるGSE（特殊車両、バスなど）使用燃料削減
エネルギー排出量の削減に関する取り組み
- グループエネルギー管理標準に基づく使用エネルギー量の測定
- 空港ビル会社の協力調整によるLED照明の導入促進
- 事業所消灯の推進
資源循環の取り組み
- ペーパーマット、ビニールの再利用
- 機内から排出される可燃ごみ（ペットボトル等）の分別
- 消毒用布きん、廃品（段ボール）の再利用
- 各部の廃棄制服をウエス（油ふき取り用の布）として再利用、布手袋の再利用
- 出発旅客不要傘回収の上で空港ビル寄贈（リユース）
- GSE廃車からの使用可能な部品取り
- 適正な産廃業者による廃油をボイラー油等へリサイクル
- 適正な在庫管理
- ペーパレス化の推進
＜ESG＞「人権」における私たちの取り組み
ANAグループ航空サービスフロー（右図）における対応
- 運航の安全および航空保安の厳守
- 搭乗いただくお客様へ確実なユニバーサルサービスの提供
- お子様の安全（ジュニアパイロットサービスの確実な提供）
- 外国籍労働者の労働環境把握（委託先含む）
- 顧客情報に関する情報セキュリティの徹底
- 機用品の責任ある調達
OKAAPとしてのさらなる取り組み
- お体の不自由なお客様を考慮したスポット調整
- 空港施設に関するユニバーサルデザイン推進への協力（外部モニタリング調査協力、要望活動）
- GSE部品の責任ある調達（部品の信頼性はもちろん、確実な入手ルート品質保持）
- 沖縄地区ANAグループの人身取引防止に関するオープンセミナーの開催
グループとしての人権尊重における啓発・教育・研修の受講
- 人権e-learningの全員受講
- 人権標語の積極的応募
- 贈収賄の防止、コンプライアンスの徹底
＜ESG＞「D&I」における私たちの取り組み
お客様のダイバシティーへのハード面での取り組み
- 那覇空港Special Assistance カウンターの積極的活用
- 遠隔手話サービスの提供
- コミュニケーションボード
- 樹脂製車いす「molph（モルフ）」の確実な運用
- SOUND UDを使用した聞き取りやすいアナウンス展開
お客様のダイバシティーへのソフト面での取り組み
- ユニバーサル教育の全社員受講
- 手話活動による配慮を要するお客様への対応
- 配慮を要するお客様からの声を伺う座談会
- 心のバリアフリー講座
- ダイバーシティに配慮した保安検査体制の構築
従業員のダイバシティーへの取り組み
- 多様性を尊重した採用活動
- 働きやすい職場環境づくり（座談会による声の抽出）
- UDトークを活用した職場での対話機会の推進
- 職場でのミニ手話講座
- 施設面での工夫（自認する性別への配慮）
- 就業規則への反映
- 「OHANAほいくえん なは」の運営
＜ESG＞「地域創生」における私たちの取り組み
地域活性化への取り組み
- ANAあきんどと連携をしたANA便利用促進（宣伝・広報、協賛企業＆季節イベント）
- 旅＆地域の魅力発信（FM八重山）
- 「新沖縄貨物ハブ」への体制構築
公共交通機関の支援（救援機ハンドリング、ワクチン輸送、災害・復興支援）
- ミャンマー便テクニカルランディングのハンドリング対応
- 新型コロナウイルスワクチンの輸送
- 被災地ハンドリング応援派遣
- 首里城募金
グループパートナーシップ活動への協力
- 「しあわせの花 すずらん」を沖縄赤十字病院の患者さまへ
- 「赤い羽根共同募金」への協力（赤い羽根着用、募金箱設置、従業員募金、贈呈）
- ファミリーハウス（沖縄県立こども医療センター）ボランティア
- 地域清掃活動への参画
次世代教育
- 「ANA Blue Academy」沖縄地区開催運営
- 航空教室（日本航空機操縦士協会、日本航空技術協会）への講師派遣
- 社員出身校（母校）での講演会
生物多様性への取り組み
- 野生動植物密輸防止（講習会による知識取得、環境省との連携）
- Team ANA沖縄による環境保全イベントの調整（やんばる・サンゴ）
＜ESG＞「ガバナンス」における私たちの取り組み
グループコーポレートガバナンス
- ANAホールディングスとのガバナンス契約の締結
- グループ個社業績評価制度
- グループ方針に基づく調達、会計基準、広報、リスクマネジメント活動等
経営情報の開示
- 役員コミットメントの開示
- 会社法に準拠した取締役会、株主総会等の運営
- グループ社長会
- 社内経営情報誌発行
コンプライアンス遵守
- 航空法および関係規程の遵守
- 社内保安教育の実施と確実な受講
- 適飲活動の推進を通した飲酒不祥事の排除
- 労働時間の適正な把握、管理
- 法定有給の確実な取得
- 情報セキュリティ規定の厳守
- 貸与品管理にかかわる運用方法の見直し
- 一般危機事象の迅速な報告
内部統制
- 内部監査強化による会社の健全性の確保
- 管理職層に対する内部統制の理解促進
- 財務内部統制の確実な履行
